En estos momentos, el turismo y la actividad hotelera en España gozan de un gran prestigio a nivel mundial, lo que ubica al país en un puesto relevante dentro de la industria turística. De este modo, para continuar siendo una referencia debemos adaptarnos para acoger a todos los clientes, independientemente de que tengan necesidades específicas derivadas de su edad, estado físico o condición.
En este sentido, un punto importante para poder ofrecer un ocio accesible a todos los usuarios es garantizar la accesibilidad en los establecimientos hoteleros. En estas instalaciones no solamente se alojan aquellas personas que viajan por motivos de turismo o trabajo; en ellos se desarrollan eventos de empresa, congresos… aparte de que cada día es más habitual que estos establecimientos ofrezcan más servicios de cara al público, tales como restauración, spa, bares…, por lo que garantizar la accesibilidad de las instalaciones suponen la posibilidad de abrirse a un mayor número de clientes.
Por otro lado, la reforma y mejora de la accesibilidad permite ampliar el mercado potencial del servicio turístico de manera considerable. Según estudios realizados en la Unión Europea las personas con algún tipo de discapacidad supone alrededor de 37 millones de personas, aparte de aquellas que por diversas cuestiones tienen, en un momento dado, movilidad reducida, sin olvidarnos de la creciente Tercera Edad. En este contexto, todas las medidas y novedades que ofrezcan las diversas empresas para adaptar los distintos establecimientos hoteleros serán bienvenidas.
Así pues, un hotel accesible será aquel que “cuente con las características y capacidades necesarias para que una persona, con alguna deficiencia o minusvalía física pueda realizar, de la forma más cómoda posible, las actividades propias de una estancia en un hotel. Ya sea ir al baño, disfrutar de un spa, o sencillamente, acceder a todos los espacios del hotel”, describe Rubén Huerta, Director de Marketing de Ideal Standard.
