Además, detalles como que el portero acuda al vehículo a dar la bienvenida, cargue las maletas, abra la puerta a los clientes y busque un taxi; o que los huéspedes sean agasajados con una bebida refrescante a su llegada y dispongan de albornoz, vajillas y mantelerías superiores, hacen de la estancia en un hotel Barceló Premium una experiencia sublime.
Tras su reapertura, ¿podía resumirnos las magnitudes que tiene el Barceló Emperatriz? (número de habitaciones, empleados, volumen de negocio…)
El hotel cuenta con un total de 146 habitaciones, 2 de ellas son suites y el resto se distribuye en 5 categorías de habitaciones, alguna de ellas con terrazas o balcones y cada una con atributos diferentes que buscan el máximo cuidado del detalle y la personalización de la experiencia del huésped.
El número actual de personas que prestan sus servicios en estos momentos en el Barceló Emperatriz es de unos 80 y la facturación esperada el primer año está en torno a los 7 millones de €.
¿Hacia qué perfil de huésped en particular va dirigido este hotel? (turismo, profesional, relax…)
El Barceló Emperatriz es un hotel boutique urbano, dirigido tanto a viajeros de ocio, que visitan la capital, como al viajero de negocio que acude a Madrid por razones de trabajo de forma habitual.
El proyecto de co-creación, que ha dado como resultado el hotel, nos ha permitido recopilar inputs tanto de sus futuros huéspedes como de mujeres líderes en todos los ámbitos. De este proceso han surgido ideas que garantizan una estancia perfecta para el viajero, como el servicio Travel Light Service, o la carta de cargadores, así como un gran número de pequeños detalles que ponemos a disposición de nuestros huéspedes para hacer su estancia lo más confortable y personalizada posible, desde planchas de pelo, amenities Premium, secadores profesionales, posibilidad de personalizar el contenido del minibar, obtener unos panties de repuesto en caso de urgencia, un pijama si lo hemos olvidado, toallitas desmaquilladoras o quitaesmaltes, cuchillas de afeitar y espuma de primeras marcas, servicio de mayordomía de perfumes, ofreciendo hasta 6 fragancias diferentes para él y para ella, ahora que volar con líquidos se ha hecho tan complicado, etc.
