Yurbban Hotels es la nueva cadena de hoteles de la compañía Smart Rooms Company, ¿nos podría dar más detalles acerca de las magnitudes, en volumen y en valor, que tiene su compañía?
Smart Rooms Company cuenta con tres marcas: Yurbban Hotels, Smart-Flats y Yurhom The Spot for students. Éstas abarcan tres líneas de negocio distintas como son hoteles urbanos y de diseño, apartamentos turísticos en situaciones céntricas de la ciudad y con un mimo por el detalle y el trato personal; y alojamiento estudiantil.
Yurbban es un nuevo concepto de hotel urbano para amantes de lo personalizado, ¿con qué principales rasgos diferenciativos cuenta?
Yurbban Hotels es una cadena de hoteles urbanos y de diseño enfocado a un público millennial, amante de las nuevas tecnologías y del servicio personalizado. El ADN y la filosofía de marca se basan en una clara apuesta por el producto local. Nuestra intención es que todos nuestros huéspedes vivan Barcelona como lo hace un auténtico ciudadano. Esta apuesta se traslada a distintos escenarios: la oferta de un típico desayuno catalán de “pa amb tomàquet”, rutas elaboradas por ciudadanos locales, un local store en el que se venden souvenirs elaborados por artistas locales y un mini market con una amplia selección de productos artesanos de la zona.
Nuestra máxima es que el cliente se sienta como en casa, que se sienta mimado, como si de un amigo se tratara.
¿Qué es lo que cree que tiene más peso en el éxito de un hotel: la ubicación, el precio, el servicio…? ¿Considera que cada establecimiento obedece a una estrategia de marketing diferente?
Creo que la clave está en crear un producto cuidado y de diseño. En mimar el detalle. En ofrecer un servicio personalizado y en el trato humano de todo el equipo. Por último, pero no por ello menos destacable, es importante disponer de una ubicación céntrica.
Distintos factores que deben cuidarse por separado pero funcionar conjuntamente. La unión y el encaje de las distintas piezas harán que el hotel gane en reputación y posicionamiento y, en consecuencia, harán incrementar su valor.
