Hoy en día, los fabricantes textiles disponen de un alto grado de tecnificación para conseguir materiales que se adapten lo máximo posible a las necesidades del hotel. Para cualquier establecimiento, la ropa supone una cantidad importante de dinero invertido en su compra a la que se añade después otra, no menos considerable, gastada en su cuidado, mantenimiento y reposición. Por este motivo, todo lo relacionado con la ropa debe ser estudiado con criterios económicos, además de los de calidad.
Igualmente, el mercado hotelero está en permanente cambio, lo que obliga a cada establecimiento o cadena a adecuarse a las nuevas tendencias de diseño.
Por ello, en estos momento existen multitud de líneas de investigación enfocadas al textil, ya que al encontrarse, la gran mayoría, en contacto directo con la piel han de ser confortables, pues el usuario final valora muy positivamente que una toalla, además de secar, tenga un tacto agradable, o que la ropa de cama (sábanas y bajera o mantas), además de abrigar, sean agradables y faciliten el descanso. Así como, en lo referente a la decoración es de vital importancia un diseño y fabricación adecuado.
De este modo, de entre todas las líneas de investigación textil, destaca el desarrollo de productos que mejoren la salud y que sea aplicable a todos los tejidos utilizables en hoteles, tanto en aplicaciones referidas a la higiene, como a materiales textiles que aporten propiedades beneficiosas para la salud humana, gracias a la incorporación de principios beneficiosos.
“Creo que cada vez se está teniendo más en cuenta y valorando este apartado porque su buena elección es fundamental para conseguir el bienestar del cliente, que es el fin último que buscan nuestros usuarios”, destaca Luis Esteve, Gerente de Vayoil Textil.
De esta manera, Félix Martí, Director General de Resuinsa, asegura que se ha convertido en uno de los elementos más importantes que diferencian a un establecimiento de otro. “Un director de hotel sabe que los textiles aportan un valor añadido por su diseño y calidad. En función del que se elija se crea un ambiente u otro: de lujo, urbano, elegante, bucólico, sofisticado, etc.” Además, añade que “son conscientes de que una correcta selección de los artículos ayuda a que la habitación tenga un estilo inigualable y a eso favorece la disposición de los artículos”.
En este sentido, “los textiles dan la imagen que se quiere transmitir al cliente, es como cuando nos vestimos nosotros. Por ello, el responsable junto con el decorador y arquitecto definen qué ‘vestido’ hay que poner al hotel”, describe Antonio Barrigón, Contract Area Manager del Grupo Lamadrid. De alguna manera, “es una carta de presentación del hotel de cara al cliente. Equivocarse en este tema suele traer consecuencias negativas, con pérdidas de clientes”, determina Raúl Martínez, Director de Operaciones, de Laboratorios Vinfer.
