El sistema de climatización es un equipamiento esencial y con una enorme trascendencia para el sector hostelero. “El bienestar de los clientes en su estancia es clave para que se repita hotel y se hable bien de él. Es decir, forma parte del negocio. Una mala climatización, sin duda, hará que se pierdan clientes. Y una buena contribuirá positivamente”, asegura Moisés Sánchez, Director Comercial de Hitecsa. Asimismo, Guillermo Murcia, Key Account Manager de Systemair, reseña que “climatización es sinónimo de bienestar, por lo que es uno de los aspectos más importantes para garantizar tanto el bienestar de los huéspedes del hotel como la salubridad del mismo”.
Laia Morgui, responsable del departamento de Instrumentación de Morgui Clima, también anota que “la climatización es el factor principal dentro del listado de ‘invisibles’ que influyen en el confort del cliente, y que repercuten en que éste pueda volver a repetir estancia y recomiende un hotel. Además, una buena climatización está estrechamente relacionada con el ahorro energético. No sólo para el bolsillo del empresario hotelero, sino para apoyar la reducción de emisiones de CO2 a la atmósfera”.
Miguel Ángel Vázquez, Product Manager de Aire Acondicionado de Samsung España, también recuerda que “la climatización forma parte de la Foto: Sol House Mallorca experiencia del cliente en el hotel y puede ser decisiva en su valoración global de la estancia. En este sentido, es importante evitar situaciones como las corrientes de aire frío directas, que impiden descansar correctamente; o un mantenimiento inapropiado de las instalaciones y equipos, lo que puede provocar suciedad y ruido”.
Javier Basterrechea, Product Manager de Toshiba Calefacción y Aire Acondicionado, indica que “entender un centro hotelero sin el mejor confort para el usuario es una tarea imposible. Y la climatización es uno de los factores más importantes para conseguir un ambiente agradable para los clientes de los hoteles”. En la misma línea, Oliver Crespo, responsable de Ingeniería para la Zona Centro de Airlan, remarca que “un buen ambiente prolonga las estancias de los clientes y se traduce en un deseo de repetir la experiencia, e incluso un mayor gasto en los mismos. En este sentido, la climatización juega un papel fundamental”.
Enrique Gómez Pascual, Product Manager Large Systems de Carrier, coincide en que “el hotel basa su éxito en la fiabilidad del cliente, en su capacidad de satisfacer sus necesidades y en una imagen de excelencia en la atención y el cuidado de los huéspedes. El confort climático, la calidad ambiental y la disponibilidad de agua caliente (ACS) para usos diversos -piscinas, spa, habitaciones…- son elementos fundamentales a considerar dentro de los factores de éxito. En la consecución de estos hay cinco elementos clave: fiabilidad y continuidad operativa de las instalaciones, satisfacción de los usuarios, sistemas de bajo impacto medioambiental y no condicionados por la normativa, eficiencia energética y facilidad de servicio y mantenimiento”.
