En los establecimientos hoteleros, la pulcritud en la limpieza está considerado como un elemento de confort fundamental para generar la mayor satisfacción del huésped, a su vez que hace que se consiga una buena reputación en los canales del sector. Se trata de un aspecto que se encuentra, probablemente, por encima de otros elementos de gran relevancia como el precio o la calidad de la atención. Además, un cliente satisfecho suele convertirse, de manera automática, en un visitante recurrente y en un prescriptor entre su círculo social.
Por todas estas razones, los establecimientos de hostelería dedican a la partida de limpieza una buena parte de sus recursos, a la vez que deben coordinar todos estos factores al máximo para no interferir en el desarrollo normal de las operaciones, así como facilitar el tránsito constante y sin molestias para los usuarios.
También, la calidad de la limpieza se eleva de manera considerable si los productos elegidos facilitan la actividad. Cada vez más, los productos de limpieza se formulan para realizar un trabajo específico, con esto se puede asociar un producto a una operación determinada, estando preparados para su uso, con las dosis adecuadas…
“Cada vez más los protocolos internos de las propias cadenas, como el sentido común, hacen que se decanten por nuevos sistemas mucho más avanzados a los tradicionales, tanto en ergonomía como en rapidez y calidad de limpieza. Los sistemas de fregado en mojado con mopa plana son los más indicados para la limpieza de pasillos, habitaciones, salones y recepciones en entornos hoteleros”, analiza Enrique Canela, Marketing Manager Ibérica de Vileda Profesional.
Además, tal y como concretan desde Eurosanex, generalmente, los hoteles buscan sistemas cómodos, de calidad y a buen precio. Por ello, suelen emplear la gama de productos concentrados. “Es la manera más práctica de tener productos de alta calidad al mejor precio”. Asimismo, Javier Febrer, Director General de Dydsa, asegura que actualmente, “nuestros clientes se están decantando por la línea de monodosis hidrosolubles para la limpieza de habitaciones y superficies; así como, la línea ecobox para la limpieza de cocinas y lavandería”. Del mismo modo, en los últimos meses los hoteles están dejando de banda los productos ‘low cost’, que tanto han crecido durante la crisis pasada, para volver a estudiar e implantar sistemas concentrados de limpieza. “Se observa un aumento en dichos productos debido a la rentabilidad de costes, simplicidad de uso y exigencia en normativa de riesgos laborales”, describe Marc Cerón, del Grupo Dino.
Por otro lado, desde su experiencia, Miguel Ángel Sampol, Director Comercial Línea Industrial de Laboratorios Vinfer, especifica que se busca la eficacia y el ahorro de tiempos a la hora de elegir el sistema de limpieza. “Con una tecnología adecuada y productos específicos y de claro uso, por ejemplo una habitación estándar de un hotel de 4-5 estrellas, puede realizarse en 9 minutos de media si es ocupada por un solo huésped y 12 minutos si es ocupada por dos, tiempos basados en pruebas reales”.
