El ritmo en una cocina profesional es frenético, así que ¿cuánto tiempo le queda al chef para sacar a delante un menú único y de excelente calidad? Seguramente muy poco. Por eso desde RATIONAL, hemos ideado dos equipos de cocción únicos que no tan solo ofrecen la máxima calidad de cocción, sino que además y, de forma gratuita, incluyen el mejor servicio post-venta del mercado.
En el mismo momento en que se adquiere un equipo RATIONAL, nuestro servicio post-venta ServicePlus gratuito se activa para el cliente. Quién se decide por RATIONAL no solo consigue los mejores equipos en cocción, sino también una gran cantidad de beneficios extras en forma de servicios, de los cuales la mayoría son gratuitos. De esta manera seguimos al servicio de nuestros clientes también después de la compra y a lo largo de toda la vida útil del equipo.
Como especialistas en equipos de cocción, en RATIONAL deseamos que todos nuestros clientes aprovechen al máximo su equipo, por eso, dentro del paquete de servicios ServicePlus, el primer servicio que pueden solicitar es la Introducción Inicial donde un chef de RATIONAL les explicará los conceptos básicos para poder utilizar el equipo de manera inmediata. Pero si el chef aun tiene dudas, puede disfrutar de formaciones gratuitas para que su equipo de cocina pueda sacar el mayor partido tanto del SelfCookingCenter® como de la VarioCookingCenter®. Estas formaciones Academy, son impartidas por chefs profesionales de RATIONAL que se encargan de aclarar todas las dudas respecto al equipo y ofrecen inspiración a los chefs que asisten. Son la mejor manera de conocer su equipo de cocción a fondo.
Otro de los servicios que se ofrece en el paquete ServciePlus es la línea telefónica ChefLine®, 93 475 2282, donde el cocinero puede llamar las 24 horas los 365 días del año a uno de nuestros chefs expertos de forma gratuita para que le resuelva cualquier duda al momento. Además, disponen de la plataforma online ConnectedCooking donde podrán encontrar recetas, consejos de expertos, vídeos sobre la utilización de los equipos e incluso podrán conectar remotamente sus equipos a un dispositivo móvil y realizar las actualizaciones de software automáticamente. El registro es tan fácil como entrar en la plataforma http://www.connectedcooking.com y facilitar los datos.
Y, por supuesto, los clientes de RATIONAL pueden disfrutar del servicio técnico más extenso del territorio. Con más de 100 servicios técnicos autorizados, los chefs pueden estar tranquilos por que cualquier avería puede solucionarse en menos de 24 horas. Además, con los packs de mantenimiento preventivo, su equipo será revisado periódicamente para asegurar su buen funcionamiento.
