El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) e ILUNION Accesibilidad han firmado la renovación de su convenio de colaboración con el objetivo de continuar desarrollando acciones conjuntas que promuevan la accesibilidad universal en el sector turístico. Esta prórroga consolida una alianza estratégica que se ha traducido en avances concretos en innovación, sostenibilidad y diseño de experiencias inclusivas para todos los perfiles de viajeros.
El acuerdo fue rubricado por Patricia Otero Martín, directora de ILUNION Accesibilidad, y Álvaro Carrillo de Albornoz, director general del ITH, durante un acto celebrado en Madrid. Ambas partes reafirmaron su compromiso de seguir trabajando por un modelo turístico más justo, competitivo y sensible a las necesidades de todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad.
Tecnología y accesibilidad: una colaboración con resultados
Desde su origen, esta colaboración ha impulsado la innovación en accesibilidad aplicada a la industria hotelera, facilitando el desarrollo de soluciones tecnológicas que mejoran la experiencia del usuario y optimizan los recursos de los alojamientos. Un claro ejemplo de ello fue su participación en techYhotel, el espacio demostrador del “hotel del futuro” en el área FITURTECHY de la Feria Internacional de Turismo (FITUR).
En ese contexto, ILUNION Accesibilidad presentó diversas soluciones tecnológicas, entre ellas señalización inteligente, sistemas de alerta visual y vibratoria para personas con discapacidad auditiva y bucles de inducción magnética en zonas clave como la recepción. Estas herramientas no solo mejoran la experiencia del huésped, sino que contribuyen a la diferenciación del hotel en términos de calidad, responsabilidad social y adaptación normativa.
La colaboración ha generado, además, sinergias en otros ámbitos como la formación, el asesoramiento técnico y la generación de contenidos especializados, ayudando a sensibilizar al sector sobre la importancia de diseñar entornos inclusivos desde el origen.
Accesibilidad como valor estratégico del turismo
La renovación del convenio responde a una visión compartida entre ITH e ILUNION: la de situar la accesibilidad como un eje central en la transformación del modelo turístico. En este sentido, ambas organizaciones coinciden en que integrar criterios de accesibilidad desde una perspectiva holística —que incluya diseño, atención al cliente, tecnología y formación— no solo mejora la experiencia del usuario, sino que incrementa la competitividad de los establecimientos.
“Ambas organizaciones compartimos una visión común: construir un sector turístico más justo, inclusivo y preparado para responder a las necesidades de todas las personas. Esta renovación nos permitirá seguir avanzando en este objetivo, aprovechando el conocimiento y experiencia conjunta”, afirmó Álvaro Carrillo de Albornoz durante la firma.
Por su parte, Patricia Otero Martín subrayó el papel clave de este convenio como herramienta para “seguir sumando capacidades y seguir innovando, haciendo de la accesibilidad un elemento central en el diseño de servicios turísticos”. La directora de ILUNION Accesibilidad destacó, además, el impacto positivo que estas acciones tienen no solo en los clientes, sino también en los equipos de trabajo y en la cadena de valor del sector.
Hacia un turismo con propósito
Con esta renovación, ITH e ILUNION Accesibilidad reafirman su apuesta por la transformación responsable del sector hotelero, alineada con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y con las expectativas de un nuevo perfil de viajero más consciente e inclusivo. La accesibilidad, entendida como una mejora estructural e integral, se posiciona como un valor estratégico que permitirá a los hoteles afrontar con éxito los retos del presente y del futuro.
