Aunque sus orígenes hay que buscarlos en el segmento vacacional, actualmente se ha apostado muy fuerte por el segmento urbano. ¿Qué valores considera su empresa para decidir dónde ubicar un nuevo hotel?
En realidad, nuestra apuesta por la hotelería urbana empezó hace ya más de 20 años con la adquisición de un hotel en Praga y ahora podemos decir que más del 40% de nuestros hoteles están situados en ciudades. Por lo tanto, la hotelería urbana para nosotros ya no es una apuesta sino una realidad y, en consecuencia, contamos ya desde hace mucho tiempo con excelentes profesionales en las áreas comerciales, operacionales, de marketing, calidad, etc., que dedican su tiempo exclusivamente para llevar este segmento de hotelería y que son la base de nuestra proyección y nuestro crecimiento urbano.
Los 3 principales valores que tenemos en cuenta para incorporar un nuevo hotel en nuestra cartera son primero, evidentemente, que sea un buen negocio, segundo que no aporte un gran riesgo para la compañía, es decir, que el riesgo esté bien controlado, y por último que el producto añada valor al resto de la cartera y, en consecuencia, esté por encima de la media de los estándares de producto y servicio que actualmente estamos ofreciendo.
¿Cuáles son las mayores dificultades a las que se enfrenta para acometer su plan de expansión? (competencia, nuevos destinos…)
Para contestar a esto tendríamos que hacer una distinción entre los mercados donde tenemos claro reconocimiento de marca y de nuestro modelo de negocio (España, Caribe, Norte de África, etc.) y aquellos donde no, porque evidentemente donde ya conocen tu seriedad y profesionalidad en tu forma de trabajar te facilita el acceso a mejores oportunidades de negocio y en mejores condiciones de rentabilidad y riesgo.
