La hostelería es uno de los sectores de empleo más importantes en España, un sector que en verano se asienta como indispensable, cuando el turismo de verano llena los restaurantes y chiringuitos de nuestro país. Tanto es así que José Luis Yzuel, presidente de Hostelería España, anunció al inicio del verano que este sector prevé superar en 2023 las cifras previas a la pandemia.
Cheerfy se convierte en el aliado perfecto para los restaurantes de la costa española, la herramienta ideal para elevar la experiencia turística y servir de bastón para la hostelería en uno de los momentos con mayor pico de trabajo. Esta startup fundada por dos españoles , Carlos Gómez Vendrell y Adrián Maseda, permite registrar y perfilar al cliente, desarrollando una relación digital que personaliza su experiencia, fideliza y potencia el consumo.
Cheerfy adapta su estrategia teniendo en cuenta esta característica de eventualidad estival, como puede ser la creación de campañas personalizadas con eventos o potenciando momentos de consumo, detalles personalizados en función del perfil, felicitación de cumpleaños, recogida de valoraciones y reacción personalizada en función de sus respuestas o creando una tarjeta de fidelización estival.
El registro está integrado con todos los elementos de relación digital con el cliente, ya sea a través del Wi-Fi, del sistema de reservas, del pago en la mesa o de los pedidos a domicilio.
Cheerfy adapta la estrategia de recurrencia estival a través de su producto Cheerfy Loyalty, un CRM que opera de forma omnicanal totalmente orientado a grupos y marcas de restauración, para los que se convierte en un partner estratégico, pues les ofrece una apuesta diferencial que permite consolidar la relación con el consumidor en una única plataforma, personalizando y ofreciendo ventajas al consumidor, gracias al conocimiento del mismo. De esta manera, Cheerfy Loyalty permite diseñar una estrategia adaptada al periodo estival, fidelizando a esos clientes que se quedan en el destino costero durante un periodo corto de tiempo, atrayéndolos a repetir en el restaurante gracias a las ventajas que se les ofrece. Algunos de sus aliados estratégicos en este aspecto son Bresca (Ibiza), Nomo Náutic (Sant Feliu), Grosso Napoletano (A Coruña) y Timesburg (Sant Cugat), marcas referencia que han apostado por Cheerfy como herramienta para centralizar la experiencia digital.
Además, para momentos de alta densidad como el verano, donde la eficiencia en sala se convierte en esencial, Cheerfy Pay, otro de los productos que ofrece la plataforma es también un pilar fundamental. Con Cheerfy Pay los pagos en mesa serán más rápidos que nunca ya que los clientes podrán elegir cómo y cuándo pagar, vía QR, con la opción de dividir la cuenta, dejar propina y obtener el recibo digital, todo ello, además, integrado con Cheerfy Shop y Cherfy Loyalty.
