El Grupo ha iniciado en 2011 un nuevo capítulo de su historia con la creación de la familia ibis y sus tres marcas de hotelería económica : ibis (1.000 hoteles), ibis Styles (233) e ibis budget (506). Este proyecto de modernización ha permitido construir un portafolio de marcas coherente y atractivo, caracterizado por la modernidad y el bienestar.
Sébastien Bazin, Presidente- Director General de Accor, declara: « Con la familia ibis, que cuenta más de 1.700 hoteles, Accor es número 1 mundial de la hotelería económica en 4 continentes. La nueva estrategia del Grupo, que se articula alrededor de dos polos, HotelServices y HotelInvest, permitirá reforzar la innovación y el liderazgo de ibis, ibis Styles e ibis budget en Europa, acelerando nuestras inversiones en propiedad y en los países emergentes aprovechando las oportunidades de crecimiento en contratos de management y franquicia».
Un desarrollo sostenido por la modernización de las marcas
En 2 años, Accor ha abierto más de 200 hoteles bajo las marcas de la familia ibis, un hotel cada 3 días. Apoyándose en el proyecto de revitalización, la familia ibis protagoniza un desarrollo sostenible. En 2013, un 52 % de los hoteles abiertos por el Grupo pertenecen a la familia frente al 39 % en 2012.
En el espacio de 4 años, las marcas de hotelería económica de Accor han consolidado su posición de número 1 mundial. La familia ibis aglutina cerca de la mitad de los proyectos de desarrollo del Grupo en el mundo, con más de 62 000 habitaciones, de las cuales un 38 % en Asia- Pacifico, 30 % en América Latina y 27 % en Europa.
Indicadores claves en crecimiento: satisfacción de los clientes, notoriedad de la marca, percepción y resultados ibis, ibis Styles e ibis budget se benefician plenamente de la modernización y la nueva arquitectura de marcas. La notoriedad de las 3 marcas se ha incrementado significativamente e ibis es hoy la marca hotelera económica con mayor notoriedad espontánea en 10 países de Europa.
La nueva configuración de las zonas comunes en más de 300 hoteles y el despliegue a gran escala de su nueva cama « Sweet bedTM by ibis », más de 100.000 en todo el mundo, han reforzado la percepción de modernidad de la marca entre los clientes y su satisfacción, con un 90 % de los clientes satisfechos o muy satisfechos, lo que representa una progresión de 5 puntos en 2 años.
ibis kitchen o cómo reinventar los códigos de la restauración ibis lanza el concepto ibis kitchen para modernizar sus restaurantes y ofrecer a sus clientes una experiencia alternativa y revitalizada de este espacio en sus hoteles.
ibis kitchen reinventa los códigos de la restauración tradicional acorde a los nuevos hábitos de los consumidores : según el momento del día y el perfil de los hoteles, los restaurantes y los espacios generales se agrupan y abren el bar, proponiendo a los clientes un espacio propicio al intercambio y la interacción en una atmósfera relajada. Ibis kitchen es un espacio acogedor, con mobiliario de diseño, dotado de una identidad visual fuerte y original, que casa con el espíritu informal y contemporáneo de los nuevos espacios generales de la marca. ibis prevé desplegar este concepto en más de 400 restaurantes en el mundo de aquí a 2015.
