En una nueva muestra de su compromiso con la innovación en el sector turístico, HBX Group, marketplace B2B independiente y líder en tecnología de viajes, ha anunciado la incorporación de la empresa española Civitfun a su ecosistema de soluciones. Esta operación estratégica permitirá acelerar la digitalización de las operaciones hoteleras, optimizar los procesos internos y elevar la experiencia de los huéspedes en todas las etapas de su estancia.
Con sede en España, Civitfun se ha consolidado como un referente en tecnología hotelera, gracias a una plataforma que ya se integra con más de 60 sistemas de gestión hotelera (PMS) y que cuenta con más de 3.500 clientes en 36 países. Su propuesta se basa en herramientas inteligentes que automatizan funciones clave como el check-in online, la facturación sin contacto o la comunicación directa con el huésped, además de ofrecer funciones avanzadas de up-selling y cross-selling.
La integración de Civitfun en el porfolio de HBX Group representa un paso más en la estrategia global del grupo: simplificar el complejo ecosistema de los viajes mediante soluciones tecnológicas basadas en datos y facilitar a sus socios hoteleros herramientas de última generación para impulsar su competitividad.
Plataforma única, conectada y orientada al huésped
Uno de los grandes diferenciales de Civitfun es su capacidad para ofrecer una experiencia fluida y sin fricciones al huésped, tanto en la fase previa como durante su estancia. Su tecnología permite realizar el check-in online de forma remota, mediante una URL personalizada, o directamente en recepción, reduciendo tiempos de espera y mejorando la satisfacción del cliente. Además, la plataforma es totalmente compatible con canales de venta directos, OTAs y operadores B2B, lo que la convierte en una herramienta única en el mercado.
“Hemos decidido invertir en Civitfun porque su tecnología marca la diferencia para los hoteles y sus huéspedes”, ha señalado Nicolas Huss, CEO de HBX Group. “Nuestro objetivo siempre ha sido simplificar los procesos más complejos y ayudar a nuestros socios hoteleros a crecer. Esta colaboración reducirá los dolores de cabeza operativos, mejorará la eficiencia y permitirá al personal del hotel centrarse en lo que mejor saben hacer: cuidar de sus huéspedes”.
Por su parte, Mariano de Oleza, director general de Civitfun, ha destacado la relevancia del acuerdo: “Unirnos a HBX Group supone un hito clave para nuestra empresa. Juntos podremos ofrecer nuevas oportunidades a los hoteles de todo el mundo, desde un check-in sin complicaciones hasta herramientas inteligentes de venta adicional”.
Innovación tecnológica al servicio del sector hotelero
La nueva hoja de ruta compartida entre ambas compañías contempla el desarrollo de una plataforma global de soluciones hoteleras inteligentes, orientada a optimizar las operaciones, aumentar los ingresos y ofrecer una experiencia personalizada a cada huésped. Esta colaboración potenciará la automatización de procesos clave en el alojamiento turístico, fomentando la eficiencia operativa y el uso inteligente de los datos.
Con presencia en más de 170 países y un equipo global de más de 3.600 personas, HBX Group refuerza así su posicionamiento como socio estratégico para el sector hotelero, proporcionando una red de productos y servicios interconectados que abarcan desde la distribución hasta la fidelización del cliente.
