H10 Hotels ha recibido la certificación ISO 9001:2015, un Sistema de Gestión de Calidad de reconocimiento internacional, tras haber superado los requisitos exigidos por el sistema.
H10 Hotels se convierte así en una de las primeras cadenas en certificar tanto su sede central como sus establecimientos en España, Reino Unido, Alemania, Portugal, Italia, México y República Dominicana.
La ISO 9001:2015 es una certificación internacionalmente reconocida que analiza estándares como el estado de las instalaciones, el nivel de satisfacción de clientes y colaboradores y la regulación de requisitos legales y documentación, siempre con un enfoque basado en la mejora continua. De este modo, no solo supone una garantía de mejora de los procesos internos de la cadena, sino que también demuestra el compromiso por el mantenimiento de los más altos estándares de calidad.
La transición entre certificar hoteles individuales a llevarlo a cabo con todo el grupo hotelero permite a H10 Hotels adoptar un modelo único e integrado de gestión que facilita la homogeneización de los procesos de trabajo. Esto permite contar con un sistema de calidad uniforme, y por tanto, más eficaz.
Este logro se enmarca dentro de la Política de Calidad de H10 Hotels, que cuenta con el H10 Quality Excellence Management System, un sistema propio de Calidad, Sostenibilidad y Medioambiente que implementa múltiples sistemas de gestión de calidad y sostenibilidad medioambiental.
Gracias a la aplicación de este sistema, H10 Hotels cuenta con reconocimientos como la ‘’Q’’ de Calidad Turística, del Instituto de Calidad Turística Española, y el Biosphere Responsible Tourism, basado en principios de desarrollo responsable.
Esta certificación se enmarca en el objetivo de H10 Hotels de conseguir la excelencia en la calidad de sus servicios y la satisfacción de sus clientes.
