La cadena hotelera española, Sercotel Hotels, ha nombrado a Gloria Alarcón como nueva E-Business Manager para el liderazgo de la estrategia online de la compañía.
Con dicha incorporación, Sercotel Hotels quiere centrarse en desarrollar una nueva estrategia de captación y venta online en los diferentes canales de la compañía. Gloria Alarcón se encargará de coordinar todas las acciones de marketing digital de la cadena,además de gestionar los grandes proyectos que la compañía tiene en curso este año; la creación de una nueva web corporativa y nuevas webs individuales para todos los hoteles.
Gloria Alarcón, con máster oficial en Gestión Estratégica de las Empresas Turísticas en la UB-CETT y con Licenciatura en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad de Barcelona, cuenta con 8 años de experiencia en optimización de e-commerce y planes de venta online.
Anteriormente, ha desarrollado su experiencia profesional siendo coordinadora estratégica del departamento de marketing online en Only-Apartments, Traffic Manager en Expo Hoteles & Resort y Digital Business Manager en la RocaSalvatella.
La incorporación de Gloria esdecisiva para conseguir optimizar nuestra estrategia de venta online, conociendo mejor nuestro cliente y pudiendo llegar en el momento preciso a ofrecerle exactamente el producto que necesita. Esta es sin duda la mejor forma de llegar a obtener su confianza y su fidelidad.
En los últimos años, el sector turístico ha desarrollado una vinculación muy especial con el mundo digital y los nuevos dispositivos. Cabe destacar que el turismo, representa ya, el 35% de la facturación online en España. Actualmente, los modelos de negocio se adaptan cada día más a un usuario que busca que la tecnología facilite la resolución de problemas. En nuestra cadena, la venta online representa ya un 47% de la facturación total y esperamos para este 2016 sobrepase el 50% con los proyectos que estamos desarrollando y que en este segundo trimestre verán la luz. Sin duda la incorporación de Gloria nos ayudará a conseguir nuestros objetivos – según comenta Javier Tausía, Director General de Operaciones de Sercotel Hotels.
