La 19ª edición de FITURTECHY 2025 ha puesto de manifiesto el creciente papel de la inteligencia artificial (IA) y las redes sociales en la transformación del turismo. Durante la jornada de clausura, la influencer virtual Alba Renai, creada con IA generativa, destacó como una de las grandes atracciones del evento, suscitando gran interés entre los asistentes.
Según los datos presentados, hasta un 30% de los viajeros pueden cambiar su destino turístico tras ver contenidos en redes sociales, mientras que más del 40% realiza reservas tras descubrir destinos en plataformas como TikTok. Esta tendencia refleja el creciente poder de las redes sociales en la toma de decisiones de los usuarios.
Innovación tecnológica y nuevos desafíos
El evento contó con la participación de líderes de empresas tecnológicas de primer nivel, como Microsoft, Telefónica y TikTok, quienes abordaron los avances en inteligencia artificial, la evolución de las smart cities y la creación de gemelos digitales aplicados al sector turístico. En un debate moderado por Jaime Cavero (Mentorday), Jesús Serrano (Microsoft) y Mario López (Bravent) discutieron el impacto de la IA en la personalización del marketing turístico. “La IA generativa conecta aspectos inconexos, lo que permite crear campañas de marketing efectivas en tiempos reducidos”, destacó Serrano.
Otro de los temas clave fue la personalización de la experiencia del cliente a través de los datos, un reto cada vez mayor debido a la reticencia de las nuevas generaciones a compartir su información personal. Beatriz Oficialdegui (Destinia) apuntó que, para poder personalizar adecuadamente, “necesitamos datos, pero los jóvenes son cada vez más reacios a proporcionarlos”.
El futuro de las redes sociales y su influencia en los viajes
Un panel centrado en el poder de las redes sociales en la toma de decisiones de los viajeros evidenció cómo plataformas como TikTok están cambiando el panorama turístico. Teba Lorenzo, directora de TikTok España y Portugal, explicó que “TikTok es una plataforma de descubrimiento que fomenta la creatividad y democratiza los contenidos”. De hecho, la red social ha demostrado su capacidad para generar un impacto directo en la elección de destinos, con un 30% de los usuarios cambiando de idea sobre su viaje tras ver contenido en la plataforma.
El auge del turismo wellness y la sostenibilidad
El segmento de turismo wellness también fue un tema destacado en FITURTECHY 2025. La jornada de cierre incluyó una mesa redonda sobre el creciente interés por el bienestar físico y mental, y su representatividad en redes sociales. Según Verónica Camacho (Asociación Iberoamericana de Turismo y Wellness), el turismo wellness ha evolucionado de ser una opción relacionada con la salud y estancias largas a convertirse en un motor para viajar o incluso en un destino en sí mismo.
El evento también dedicó un espacio a la sostenibilidad, con un foro sobre estrategias de marketing innovadoras para atraer a viajeros conscientes del medio ambiente, en línea con los objetivos de la ONU Turismo.
FITURTECHY 2025 ha dejado claro que la tecnología, y en particular la inteligencia artificial y las redes sociales, son ahora factores decisivos en la evolución del sector turístico. Con el respaldo de empresas líderes y la participación de expertos en la materia, el evento ha servido como una plataforma para anticipar las tendencias que marcarán el futuro cercano del turismo. Sin duda, las tecnologías emergentes seguirán desempeñando un papel crucial en la personalización de las experiencias de los viajeros y en la sostenibilidad del sector.
