¿Qué representa para la cadena hotelera Palladium Group una compañía como Ayre Hoteles?
La creación de la división urbana en el año 2007, significó un paso más en la estrategia de diversificación de Palladium Hotel Group, concentrada exclusivamente hasta ese momento en la hotelería vacacional.
¿Podía resumirnos las magnitudes que tiene Ayre Hoteles en la actualidad? (número de establecimientos, habitaciones, empleados, volumen de negocio…)
Acabamos de abrir nuestro hotel número 11 con el que sumamos en total 1.726 habitaciones en 6 ciudades españolas y contamos con un equipo en el entorno de 600 personas.
¿Cómo ha ido evolucionando la estrategia de crecimiento de Ayre Hoteles hasta el presente 2013? Considerando la coyuntura, ¿han podido lograr sus expectativas en cuanto a inversiones y aperturas?
Evidentemente, la coyuntura económica del entorno desde el año 2008, ralentizó nuestros planes de crecimiento iniciales, no obstante, hemos cubierto satisfactoriamente el primer tramo de nuestro plan estratégico que consistía en contar con hoteles en propiedad en el centro de las cuatro principales ciudades del país.
Aparte de ofrecer a sus huéspedes excelentes instalaciones en los mejores destinos nacionales, una variada y cuidada gastronomía y un servicio personalizado… ¿Cuáles son los principales rasgos diferenciadores que hacen exclusivo a un Hotel Ayre? ¿Prima algún modelo en particular?
Contamos con excelentes ubicaciones, hoteles nuevos o remodelados recientemente, pero sin duda, nuestro mayor activo está en la implicación en el proyecto de todos los miembros de nuestro equipo. Nuestra compañía no ha dejado de invertir en formación y motivación, a pesar de la compleja situación económica, y hemos desarrollado programas para que toda la organización entienda que nuestro éxito depende exclusivamente de la satisfacción de nuestros clientes y de cómo superemos sus expectativas con nuestra atención personalizada.
