El mercado hotelero español atraviesa un momento de gran dinamismo impulsado por la fortaleza de la demanda turística y la creciente búsqueda de experiencias de viaje más personalizadas. Según datos de Exceltur, el turismo aportó 218.459 millones de euros a la economía española en 2025, contribuyendo en un 13% al PIB, una cifra récord que refleja la importancia estratégica del sector para el país.
En este contexto, la excelencia operativa se ha convertido en un factor clave para responder a las expectativas de unos huéspedes cada vez más exigentes y para garantizar experiencias memorables y consistentes. Para Antoine Moubarak, Managing Director, UK, Belgium, France & Spain de Radisson Hotel Group, España destaca no solo por la fortaleza de su actividad turística, sino también por el elevado nivel de competitividad de su industria hotelera y por su capacidad para ofrecer propuestas diferenciadas en destinos muy diversos.
Antoine Moubarak, Managing Director, UK, Belgium, France & Spain de Radisson Hotel Group
“España es un mercado extraordinariamente atractivo por la calidad de su oferta turística, la diversidad de sus destinos y la sofisticación creciente de los viajeros. Desde Radisson Hotel Group, nuestro objetivo es ofrecer experiencias que conecten con las expectativas de cada huésped, manteniendo al mismo tiempo los más altos estándares de calidad y servicio”, explica Moubarak.
La experiencia del huésped como prioridad, en un mercado español muy exigente
Según el directivo, uno de los principales retos del sector hotelero en España es responder a las nuevas expectativas de los viajeros, que ya no buscan solo una buena ubicación, sino experiencias auténticas, un fuerte vínculo con el entorno y un servicio fiable y personalizado.
En enero de 2026, las pernoctaciones hoteleras superaron los 17,3 millones, un 3,4% más que en el mismo mes del año anterior, mientras que la ocupación media durante el primer trimestre se situó cerca del 62%. Estas cifras reflejan no solo la fortaleza del sector, sino también la creciente relevancia de ofrecer propuestas capaces de generar valor añadido para el huésped. En palabras de Moubarak,
“La relevancia de una marca hotelera ya no depende únicamente de su reconocimiento internacional. Los huéspedes esperan experiencias auténticas, un servicio excelente y una conexión real con el lugar que visitan. Nuestro papel es garantizar que cada hotel combine la fortaleza de una marca global con una identidad local que haga que cada estancia sea única”.
Para dar respuesta a ello, Radisson Hotel Group cuenta con un portfolio de marcas diseñado para adaptarse a distintos perfiles de viajeros y necesidades de estancia, siempre con un objetivo común: ofrecer experiencias diferenciadas y consistentes respaldadas por altos estándares de servicio. En España, el grupo opera actualmente hoteles en Tenerife, Madrid, Barcelona, Sevilla y Bilbao.
El factor humano, clave para el crecimiento
Moubarak, cuya trayectoria profesional ha estado siempre vinculada a la gestión y las operaciones hoteleras, considera que el verdadero éxito de una compañía se construye desde sus equipos. “Durante el último año en España, desde Radisson Hotel Group, nos hemos focalizado en potenciar el talento interno y seguir consolidando una cultura de servicios que se oriente hacia la excelencia. Creemos que los hoteles alcanzan su máximo potencial cuando cuentan con equipos comprometidos, autónomos en la toma de decisiones y, sobre todo, alineados con la experiencia que queremos ofrecer a los huéspedes”, afirma.
Una visión centrada en la calidad y la relevancia local
De cara a los próximos años, Radisson Hotel Group continuará consolidando su presencia en España manteniendo el foco en la calidad operativa, el desarrollo de equipos de alto rendimiento y la creación de experiencias hoteleras alineadas con las particularidades de cada destino.
“España está llena de potencial y nos encontramos en un momento muy ilusionante como compañía. Por ello, seguiremos trabajando bajo la premisa de que el éxito sostenible en hotelería se construye a través de la consistencia, la calidad y la capacidad de adaptarse a las necesidades de cada mercado y cada viajero”, concluye Moubarak.
