Con una importante inversión inicial de 5 millones en su planta de Bizkaia, el objetivo de KIDE es concentrar la producción de sus fábricas, tanto de China y como de Gipuzkoa, en Berriatua (Bizkaia). Asimismo, la empresa fabricante y experta en soluciones integrales de control del frío, apuesta por una nueva etapa centrada en la digitalización y la excelencia en el servicio de atención al cliente. “La innovación y la calidad en el servicio de la compañía van a ser nuestras señas de identidad”, ha señalado Mario López, director general de KIDE.
Concentración de la producción internacional en Bizkaia
Finalizadas las obras, la planta de Berriatua (Bizkaia) contará con una extensión de más de 5.000 metros cuadrados gracias a una inversión de 5 millones. Su apertura está prevista para finales de 2022 y su objetivo es concentrar la producción de las plantas del grupo KIDE en Kunshan (China) y Arrona (Gipuzkoa). Este cambio se realizará en dos fases. En una primera, la actividad de la planta de Kunshan -tras 14 años en funcionamiento- se trasladará temporalmente a Arrona. En una segunda fase, toda la producción se centralizará en la sede central de Berriatua.
“En los parámetros de mercado actuales, con precios ajustados, en un sector maduro como el nuestro, con muchísimos competidores locales, no tiene sentido seguir en China”, explica Mario López.
Excelencia en el servicio de atención al cliente y digitalización de los procesos
Coincidiendo con la ampliación de la planta de Berriatua, KIDE reforzará su apuesta por la innovación y el servicio de atención al cliente.
Su propuesta de valor estará centrada en un trato exclusivo para cada cliente. “Debemos adaptarnos a las necesidades del cliente, poniendo siempre el foco en lo que necesitan. KIDE ha sabido desarrollar muy bien esta relación durante prácticamente toda su historia. Es nuestro principal valor diferencial. Saber lo que el cliente quiere, adaptarnos a sus necesidades y responder con calidad y cercanía a sus peticiones”’, puntualiza Mario López.
La respuesta a las diferentes necesidades de sus clientes se ha convertido en su máxima prioridad, ofreciendo soluciones integrales y desarrollando relaciones de valor con los agentes con los que opera.
Por otro lado, la ampliación de la planta de Berriatua supondrá una oportunidad para conseguir la transformación digital de todos los procesos. Entre los hitos a corto plazo, destaca la implementación de un nuevo ERP, que permitirá seguir avanzando hacia la digitalización de todos los procedimientos y que facilitará una atención individualizada y exclusiva para cada cliente.
Importante presencia de KIDE en el tejido industrial
KIDE es un grupo empresarial fabricante de cámaras frigoríficas, paneles aislantes, puertas, equipos frigoríficos y secaderos con una importante presencia a nivel internacional. Fundada en 1975, sus más de 45 años de experiencia le han convertido en líder en el sector del frío a nivel nacional. Con fuerte presencia internacional y con una apuesta clara por la calidad y el medioambiente, cuenta desde 1997 con la certificación ISO-14001.
Sus soluciones de frío se aplican en plantas agroalimentarias (cárnicos, precocinados, pescado, fruta, lácteos…), almacenes refrigerados, hoteles, restauración, mortuorios, secaderos de embutido, entre otros.
Como integrante del Grupo Mondragón sigue los principios cooperativos, de manera que su trabajo está guiado por los objetivos de crecer de manera sostenible, generando riqueza y bienestar, y apoyo al desarrollo cultural de su entorno.
